يعتبر قسم الاسعاف والطوارئ في مستشفى الكندي من أبرز الأقسام الطبية الحيوية كونه يهتم برعاية المرضى وتوفير الخدمات الطبية والإسعافات اللازمة لهم على مدار 24 ساعة بوجود أفضل الأطباء والممرضين ذوي الخبرات والمهارات العالية المؤهلين بالتدريب والعلم والمعرفة لإستقبال الحالات الطارئة والإسعافات الأولية لخدمة المرضى ضمن أفضل المعايير العالمية.

ويمتاز قسم الاسعاف والطوارئ بموقعة على مدخل خاص واسع ومستقل لسهولة الوصول إليه من أكثر من طريق إضافة إلى موقع مستشفى الكندي بمنطقة جبل الحسين في قلب العاصمة الحبيبة عمان لتسهيل وصول المرضى إلى المستشفى لتلقي العلاج اللازم  بسرعة ضمن أعلى درجات الإستجابة والتعامل مع الحالات الطارئة بوتيرة عالية.

وتم إنشاء قسم الاسعاف والطوارئ وتجهيزه بجميع الأجهزة والأدوات والمعدات التي تمكن كافة الكوادر العاملة في القسم بإستقبال جميع حالات الحوادث والإصابات بالإضافة إلى جميع الحالات الطبية الإسعافية العاجلة في جميع التخصصات كتخطيط القلب والإنعاش القلبي والرئوي ، إضافة إلى وجود غرف خاصة مجهزة كغرفة تصنيف الحالات المرضية ،  وغرفة العمليات الصغرى بإشراف إختصاصيي جراحة لعلاج الحالات التي تتطلب تخدير موضعي بأحدث المعدات والأدوات الطبية، وغرفة الجبائر والجبس لعلاج حوادث السقوط والحالات التي تحتاج تدخل إختصاصي العظام مع توفر جميع أنواع الجبائر والجبس حسب حاجة المريض والطبيب، وجناح طوارئ الأطفال والمجهز بكافة المعدات اللازمة بإشراف إختصاصيين في طب الأطفال من عمر حديثي الولادة وحتى 12 سنة، وطوارئ النسائية التابعة لقسم النسائية وذلك لضمان خصوصية المريضة وراحتها، وغرف إنتظار واسعة للمرضى والتي تراعي معايير الوقاية والتباعد، وغرف طوارئ الأسنان وأسنان الأطفال لجميع الحالات الطارئة وغير  الطارئة، وغرف العزل المنفصلة عن باقي الغرف والتي تعمل ضمن معايير ضبط العدوى والوقاية الشخصية .

اضافة الى هذا فإنه يتم تصنيف المرضى في قسم الاسعاف والطوارئ حسب درجة مرضهم أو شدة حالتهم وجروحهم وليس من زمن وصولهم، وذلك من خلال إتباع النظام الكندي العالمي Canadian System بحيث يضمن هذا النظام تقديم الخدمة الطبية الإسعافية للمرضى فور وصولهم وتصنيفهم وفقاً للمعايير الطبية العالمية المتفق عليها، بحيث يقوم أحد ممرضي القسم بتقييم الحالة المرضية وتصنيفها حسب خطورتها ووفقاً للمعايير الصحية المحددة مسبقاً بحيث تعطى الأولوية للحالات الطبية الحرجة والعاجلة، أما الحالات الأقل خطورة فتخضع للمراقبة من قبل الطبيب لحين التمكن من تقديم الخدمة الطبية بشكل ملائم.

وينصح بالتوجه فوراً إلى قسم الطوارئ عند، الشعور بضيق أو ألم في الصدر، الشعور بضيق في التنفس، وجود آلام شديد في البطن، وجود صداع مزمن ولا يستجيب مع العلاج، أو الشعور بصداع شديد مفاجئ، الإصابة بجرح قد يحتاج إلى خياطة أو مصحوباً بكسور عظمية، الشعور بأحد الأعراض الآتية: التشويش الذهني، فقدان الوعي أو التركيز، فقدان التوازن، أعراض الحساسية المفرطة والمصحوبة بتورم اللسان أو الشفاه أو الحنجرة، خدران في احد الأطراف، عدم إنتظام نبض القلب، نوبات تشنجية، تقيؤ شديد، نزول دم مع البراز، تناول جرعة دوائية زائدة وغيرها واية مشاكل طبية طارئة اخرى .

ويشار الى ان قسم الاسعاف والطوارئ يحتوي على سيارات إسعاف حديثة مجهزة وفق أعلى المعايير بمعدات الطوارئ مثل الأكسجين والشاشات والحقن وأدوية الطوارئ مع وجود كادر من المسعفين الخبراء المدربين على تقديم العلاج اللازم في الحالات الاسعافية الطارئة .

ومن الجدير بالذكر بأن مستشفى الكندي هو مستشفى خاص يضم كافة الاختصاصات الطبية ومراكز متخصصة في جراحة السمنة وجراحة التجميل وشفط الدهون وجراحة الاوعية الدموية ومركز الاخصاب وتفتيت الحصى والاشعة التداخلية والكشف عن السرطانات ( سرطان الثدي ) وعمليات زراعة الاعضاء وعمليات القسطرة والقلب المفتوح ووحدة تنظير الجهاز الهضمي والقنوات المرارية وقسم خاص للاسعاف والطوارئ باحدث الاجهزة وسيارات اسعاف حديثة .